Alle spørgsmål samlet ét sted

Min Familiesag er et digitalt værktøj til at samle dokumenter, hændelser, søgning og overblik i et familieretligt forløb.

Nej. Platformen hjælper med struktur, dokumentation og arbejdsgange, men vurderer ikke din retlige situation.

Platformen er lavet til personer, der har brug for mere struktur og overblik i et familieretligt eller beslægtet dokumentforløb.

Nej. Systemet kan skabe overblik over kilder og hændelser, men kan ikke afgøre bevisværdi, troværdighed eller udfald.

Du søger gennem Min Familiesags testadgangsflow. En ansøgning bliver gennemgået, før en konto eventuelt godkendes.

Start med profil og sikkerhed, opret derefter din familiesag, og læg kun få velvalgte dokumenter ind ad gangen.

Åbn hjælpecenteret og vælg FAQ eller kategorioversigten. “Se alle spørgsmål” viser hele det katalog, du har adgang til.

Ja, brugerfladen er mobiltilpasset, men større dokumentarbejde kan være lettere på en computer.

Brug “Glemt adgangskode” på login-siden. Et tidsbegrænset nulstillingslink sendes til den registrerede e-mailadresse.

Tofaktorgodkendelse lægger et ekstra sikkerhedslag oven på adgangskoden og reducerer risikoen ved en stjålet adgangskode.

Recoverykoder er engangskoder, som kan bruges, hvis du mister adgangen til din authenticator-app.

Systemet afslutter inaktive sessioner for at beskytte følsomme oplysninger, hvis en enhed efterlades uden opsyn.

Skriv mindst to tegn i søgefeltet. Søgningen leder i spørgsmål, korte svar, fulde svar og søgeord.

Loggede brugere kan oprette en ticket. Beskriv siden, tidspunktet, handlingen og den viste fejl uden at indsætte unødige sagsoplysninger.

Hjælpecenteret har en side med kendte begrænsninger og funktioner, som endnu ikke er færdigudviklet.

Brug kontaktformularen som besøgende eller Mine tickets efter login. Send ikke følsomme sagsdokumenter i en almindelig henvendelse.

Korte svar om adgang, sikkerhed, deling, dokumenter og platformens rolle.