Dokumenterne kan være meget personlige
Afgørelser, journalmateriale, beskeder, billeder og andre bilag kan indeholde følsomme oplysninger om både dig og andre.
Sikkerhed & fortrolighed
Din sag skal behandles som følsomt materiale
Sikkerhed skal være forståelig. Du skal kunne se, hvem der har adgang til hvad, hvorfor forskellige roller er adskilt, og hvordan platformen beskytter dokumenter og kontooplysninger uden at drukne dig i intern teknik.
✓Beskyttet dokumentopbevaring✓Personlig adgang✓Kontrolleret deling
Hvorfor det betyder noget
En sag kan indeholde oplysninger, du ikke ville dele med hvem som helst
Derfor arbejder MinFamiliesag med flere sikkerhedslag på samme tid.
Adgang skal være præcis
En person, der hjælper dig med én sag, skal ikke automatisk kunne se andre sager eller andre dele af din konto.
Support er ikke det samme som sagsadgang
En teknisk henvendelse skal så vidt muligt kunne behandles uden at åbne hele dit private sagsmateriale.
Sikkerhed fortsætter efter login
Beskyttelsen handler også om sessioner, deling, dokumentbehandling, logging, integrationer og hvordan platformen drives.
Beskyttelsen følger materialet
Det er ikke kun selve dokumentfilen, der skal beskyttes
Sikkerheden skal omfatte hele arbejdsgangen omkring sagen.
Originale dokumenterOCR-tekstDokumentmetadataTidslinjeSagsadgangMail og korrespondanceGoogle Drive-importPåmindelserDelte adgangeSikkerhedshændelser
Mindst nødvendig adgang
Adgang gives til opgaven – ikke til alt
En moderator kan hjælpe med almindelig brugerservice uden automatisk at kunne åbne private dokumenter. Admin håndterer konti og administration inden for sin rolle. Systemtekniker har driftsansvar, men teknisk adgang skal stadig være afgrænset og logget.
Deling
Del en sag – ikke dit login
Når en advokat, bisidder eller anden relevant person skal hjælpe, skal adgangen knyttes til den konkrete sag og kunne begrænses i tid og omfang.
- Egen konto til hver person
- Adgang til den relevante sag eller funktion
- Mulighed for tilbagekaldelse
- Ingen deling af brugerens adgangskode
Drift
Sikker drift handler også om at kunne opdage fejl
Backup, lager, OCR-workers, integrationer og kapacitet overvåges i et særskilt driftsområde. Brugerfladen skal ikke afsløre intern serveradgang eller systemtekniske nødprocedurer.
Krypteret behandling
Dokumenter, udtrukket OCR-tekst og relevante metadata behandles som følsomme oplysninger og indgår i platformens krypterede lagringsmodel.
Beskyttet dokumentopbevaring
Dokumenter opbevares i et beskyttet dokumentlager og skal ikke kunne åbnes som almindelige offentlige webfiler.
Personlig konto
Din konto er din adgang. Andre personer skal have deres egen konto eller en særskilt, kontrolleret adgang.
Adskilte roller
Moderator, Admin og Systemtekniker har forskellige opgaver og skal ikke automatisk få adgang til private sager.
Audit & historik
Vigtige administrative og sikkerhedsmæssige handlinger skal kunne spores, så adgang og ændringer kan kontrolleres.
Backup & drift
Backup, kapacitet og centrale driftskontroller overvåges særskilt fra brugerens almindelige arbejdsområde.
Hvem kan se hvad?
Sikkerhed skal kunne forklares uden teknikersprog
Du skal kunne forstå de vigtigste adgangsgrænser uden at kende platformens interne opbygning.
Kan en administrator automatisk læse mine dokumenter?
Hvad kan support se, når jeg opretter en henvendelse?
Får en advokat adgang til hele min konto eller kun den relevante sag?
Hvordan beskyttes tekst fra OCR og søgning?
Hvad sker der, hvis jeg glemmer at logge ud?
Kan jeg fjerne en delt adgang igen?
Vi vil hellere forklare sikkerheden præcist end love for meget
Se hvad du selv kan gøre →MinFamiliesag håndterer materiale, der kan være meget følsomt. Derfor beskriver vi både de sikkerhedslag, der er på plads, og grænsen: ingen digital tjeneste er uden risiko, og du bør altid beskytte din egen konto, enhed og recoverykoder.
Se også
Fortsæt herfra
Spørgsmål & svar
Det spørger mange om
Kan en moderator læse mine private dokumenter?
Moderatorrollen er designet til brugerservice og skal ikke automatisk give adgang til private sagsdokumenter. Adgang følger konkrete roller og opgaver.
Er mine dokumenter almindeligt tilgængelige via hjemmesiden?
Nej. Dokumenterne behandles som følsomt materiale og opbevares i et beskyttet dokumentlager.
Kan jeg dele min sag uden at dele mit login?
Ja. Den planlagte adgangsmodel bygger på særskilte konti og afgrænset adgang til den relevante sag.
Logger platformen administrative handlinger?
Vigtige administrative og sikkerhedsrelaterede handlinger skal kunne spores gennem audit og historik.
Næste skridt
Din sag. Din adgang. Klare grænser.
Sikkerheden skal være tydelig nok til, at du kan forstå hvad der beskyttes – uden at skulle være tekniker.